### Answer Existem algumas configurações que podes ajustar para melhorar o reconhecimento de emails pelo agente: 1. Boosted Keywords / Pronunciation Dictionary Podes adicionar uma lista de palavras e a sua pronúncia para guiar a síntese de áudio e o reconhecimento. Isto é configurado através do campo

pronunciation_dictionary

ao criar ou atualizar o agente. [(1) ]() 2. Normalize for Speech Ativar a opção

normalize_for_speech

pode ajudar a converter texto (como emails) para uma forma falada mais consistente. 3. Ajustar Responsiveness e Interruption Sensitivity - `responsiveness`: Controla a rapidez de resposta do agente (valores de 0 a 1) . [(2) ]() - `interruption_sensitivity`: Controla a sensibilidade a interrupções (valores de 0 a 1) . Um valor mais baixo faz com que o agente aguarde mais antes de responder, o que pode dar mais tempo para captar o que dizes. 4. Volume Se precisas de falar alto, podes também verificar se o

volume

do agente está ajustado adequadamente (valores de 0 a 2) . Infelizmente, não encontro nas fontes disponíveis configurações específicas para melhorar a precisão do reconhecimento de fala (ASR) em Português de Portugal ou para corrigir a pronúncia de emails em português. Consulta estas páginas para mais detalhes: - [Create Voice Agent]() - [Update Voice Agent]() Se o problema persistir, recomendo contactar o suporte através de [Contact Sales]() ou verificar o [GitHub do Retell AI]() .

​ To learn more, see the sources I considered: [[1] Create Voice Agent](https://docs.retellai.com/api-references/create-agent) [[2] Update Voice Agent](https://docs.retellai.com/api-references/update-agent) ​

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