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05/03/2026, 3:39 PM{{user_number}} : Le numéro de téléphone de l'utilisateur (from_number pour les appels entrants, to_number pour les appels sortants)
- {{agent_number}} : Le numéro de téléphone de l'agent (to_number pour les appels entrants, from_number pour les appels sortants)
- {{direction}} : Direction de l'appel, inbound ou outbound
## Comment utiliser ces variables
Vous pouvez utiliser {{user_number}} dans :
- Prompts : Instructions et personnalité de l'agent
- Begin message : Message d'accueil initial
- Configurations d'outils : URLs de fonctions personnalisées, descriptions d'outils, descriptions de propriétés
- Gestion d'appels : Messages de messagerie vocale, numéros de transfert d'appel, instructions de transfert chaleureux
## Exemple d'utilisation
Dans votre prompt ou begin message, vous pouvez inclure :
"Je vous envoie un SMS, votre numéro se termine bien par {{user_number}} ?"
Les espaces autour du nom de la variable seront supprimés lors de l'évaluation de la variable .
Pour créer une réservation ou envoyer un SMS, vous pouvez passer {{user_number}} dans la configuration de vos outils personnalisés (dans les URLs ou descriptions) .
SOURCES UTILISÉES:AI Evy
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