### Answer Op basis van de beschikbare bronnen heb ik geen specifieke informatie over hoe je bedrijfsgegevens (zoals bedrijfsnaam, adres en BTW-nummer) op je Retell AI factuur kunt aanpassen. Wat ik wel kan bevestigen: - Retell AI gebruikt Stripe voor betalingsverwerking [(1) ]() [(2) ]() - Je kunt betalingsmethodes beheren via de Billing tab en "Change payment methods" knop - Facturen kunnen worden gedownload via de "Invoice" knop in de Billing sectie [(1) ]() Er is een vergelijkbare vraag gesteld in de community waar iemand ook bedrijfsgegevens op de factuur nodig had. In dat geval werd geadviseerd om direct contact op te nemen met Retell support via DM. [(3) ]() Aanbeveling: Neem contact op met Retell AI support via [Contact Sales]() om je factuurgegevens aan te passen zodat deze je bedrijfsinformatie correct weergeven in plaats van alleen je accountnaam.

​ To learn more, see the sources I considered: [[1] Billing Overview](https://docs.retellai.com/accounts/billing) [[2] Add payment methods](https://docs.retellai.com/accounts/add-payment) [[3] invoice](https://discord.com/channels/1186424376300679209/1247509579776921711) ​

Feel free to tag @AI Evy with additional questions. I also appreciate feedback, it helps me improve.

### Answer Je kunt contact opnemen met Retell AI support via support@retellai.com voor vragen over facturatie en accountgerelateerde zaken. [(1) ]() Voor sales-gerelateerde vragen kun je ook terecht bij [Contact Sales]() . [(4) ]()

Feel free to tag @AI Evy with additional questions. I also appreciate feedback, it helps me improve.

​ To learn more, see the sources I considered: [[1] Account](https://docs.retellai.com/accounts/account) ​

### Answer ### Antwoord Dit moet worden geconfigureerd bij de telecomprovider van je klant (of Telnyx) , niet binnen Retell zelf. [(1) ]() Hoe het werkt: 1. Stel een beltijd in voordat doorgeschakeld wordt naar AI — De klant configureert op hun telefoonsysteem dat na een bepaald aantal seconden (bijv. 20 seconden of een aantal keer overgaan) het gesprek automatisch wordt doorgeschakeld naar het Retell AI-agentnummer. 2. Configuratie via de telecomprovider — Log in op de portal van de telecomprovider of gebruik specifieke codes om call forwarding in te schakelen naar je AI-agent. Dit is bevestigd in de community: de logica voor "als mens niet opneemt, doorschakelen naar AI" gebeurt vóór het gesprek bij Retell binnenkomt, dus Retell heeft daar geen controle over. [(2) ]() Samengevat: - De klant of jij (via Telnyx) moet conditional call forwarding instellen - Retell ontvangt het gesprek pas nadat de doorschakeling plaatsvindt - Retell's Transfer-functie is bedoeld voor het doorschakelen vanuit de AI-agent naar een mens, niet andersom [(3) ]() , [(2) ]()

​ To learn more, see the sources I considered: [[1] Call Forwarding for AI Voice Agents | Retell AI](https://www.retellai.com/blog/best-practices-for-setting-up-ai-voice-agents-with-call-forwarding) [[2] Call forwarding not working](https://discord.com/channels/1186424376300679209/1448393809972170893) [[3] Transfer call](https://docs.retellai.com/build/single-multi-prompt/transfer-call) ​

Feel free to tag @AI Evy with additional questions. I also appreciate feedback, it helps me improve.