@User я не КМ, но могу подсказать) Участников сообщества много? Как набиралась эта база?

@Дмитрий Давыдов 1100, виралка и таргет

Оу, немало. При такой базе 10-100 человек должны проявлять активность. 1. Возможно люди банально не видят посты. Умная лента, все дела. Сейчас в ВК охваты есть только у очень активных сообществ. Лучшим решением тут служит перевод людей в рассылку сообщества. Там с ними уже можно работать на прямую. 2. Возможно люди не подогреты. Если их набирали достаточно давно и они редко видят посты в ленте, то банально забыли про то, на что подписывались когда то. Даже за неделю некоторые умудряются забывать. Стоит подогреть еще раз. На сообщество глянуть бы @User ) Или хотя бы еще инфы про аудиторию. Чем больше, тем лучше. Можно в ЛС.

https://vk.com/domusetanimae Вот сообщество

Не думаю, что тут какая-то тайна с этим всем

@User На первый взгляд по лайкам все неплохо. Охваты в 30% тоже вполне неплохо для ВК. У поста от 7 августа так вообще 110% охват. Плохой фидбек по комментариям или по переходам в покупателей? Пока не смог глянуть подробно сообщество.

И то и то

ух

так, я вернулся с игр) Сейчас пробегусь что тут было

_я бы вообще забил на мнение людей если что то делать ну реально это все отвлекающие факторы есть таргет ЦА и фокус группа максимально узкая ЦА с максимальным количеством конкретных требований и отправлять ГДшника мониторить отзывы и искать только конструктив все_ Прям так и предствляю, как ГДшник вместо своих прямых обязанностей лезет в химкостюме в говно искать отзывы и фильтровать их. Это так не работает, к сожалению.)

> нафиг общение с комьюнити с помощью КМов и тд хочешь пообщаться с людьми? сделай тизер трейлер хочешь получить фдибек? сделай видео о студии хочешь заявить о новом проекте? сделай ролик прямое общение с аудитории в геймдеве полезно только на выставках и при просмотре их игровых видео с записью голоса и трекингом контролов остальное все лирика Подозреваю, что у вас не очень большой проект, если вы так говорите =) Приведу в пример ламповый дискорд SuperGiantGames, которые выпустили Hades. Они продумали отличные механики взаимодействия с аудиторией, сбора обратной связи и предложений с помощью эмоутов и слоумода внутри каналов. КМ отделы в больших компаниях используют специализированные инструменты, которые по ключам парсят социальную сеть и выискиывают отзывы и прочие целевые сообщения. В огромных проектах все также работают механики вовлечения и сбора информации. Это часть нашей работы и никто другой нормально с ней не справится. А то выйдет как с геймдизайнером из варгейминга, который пошел на форум угрожать игрокам ядерной расправой от россии матушки, что повлекло за собой создание петиции на 300к рыл.

Или как с Апексом как раз недавно) Пошли ребятки фидбек с реддита собрать, ага. )

> они сами не знают что они хотят, зачастую люди полны дерьма и недовольства, они пытаются самоутвердиться за счет других Люди в целом полны говна. Удивительное рядом) > 0.5% фидбека - нечто похожее на коснтруктив кто готов это фильтровать на постоянной основе? собарил фокус группу и закрытый тест с отбором участников не более 500 человек, все Вы описали двадцатую часть обязанностей штатного комьюнити-менеджера. Если в компании нет денег, то да, все как обычно: народ совмещает обязанности как может. Зачастую это выливается в еще большее количество проблем, но иногда даже каким-то чудом неплохо работает. Если же деньги есть, то приходим мы, люди которые постоянно сидят внутри сообщества, могут выискать для проекта лидера мнений и использовать его чтобы на корню поменять сентимент внутри самых агрессивных групп пользователей, что в свою очередь может легко повлиять на arpu, например. Вот вы, как ГД — знаете что людям нужно, но выполняете KPI поставленные верхами в любом случае. И если есть kpi - "делайте механики на повышение ревеню", то вы будете этим заниматься. А мы как КМы — знаем что люди хотят услышать, поэтому даже при самом отвратительном курсе можем продлить жизнь проекта насколько это возможно, гася локальные конфликты, сталкивая и примиряя целые группы, приводя и уводя китов, и еще тыщитыщи всякого)

> формирование фокус группы и маленького км решает вопросы с токсиками потому что они не лезут к адекватам Это токсики то к адекватам не лезут?) кек. Есть одна очень хорошая аксиома в политологии. А именно, если хотя бы 15% вашего сообщества — токсики, то токсичностью заражаются все остальные. Что же касается рентабельности, Кмство — одно из немногих направлений, которое не подтверждается цифрами. У нас есть только "сентимент", который можно посмотреть и потрогать, просто потусовавшись в группе. Ну и если ГД совмещает свои прямые обязанности и обязанности комьюнити-менеджера — ну чтож. удачи проекту и мотивации этого чудесного человека)

> Есть маленькая инди-игра с маленьким же сообществом на базе вк. И оно какое-то аморфное, ни фидбека, ни привета. Я понимаю, что мы что-то делаем не так, но не понимаю что. Дайте совета, куда смотреть и в какую сторону воевать Воюйте в сторону UGC и игровых плюшек (кастомная вещичка которую смогут назвать игроки, например). На небольших инди это хорошо работает. Плюс постоянные стримы и коллаборации. У постов в группе не вижу вовлекающих механик - предложки + опросов + я бы сделал небольшую ролевую игру, где игроки обсуждают в комментах, как лучше поступить тому или иному персонажу @User

@User спасибо за фидбек, звучит круто и полезно

yw.

Оно всрато, но я рекомендую посмотреть, как себя ведет сообщество Оглаф в вк)

там настолько зашли опросы, что стали уже традицией, с собственными мемами

А можно ссылочку? По поиску что-то не уверен, про какое из сообществ идёт речь

Ух, ёпта

Сложно-то как стало

; D

18+ 😄

Там вообще отдельные посты, особенно когда они переписывают части комиксов и делают под них опросы — просто платина

https://vk.com/tavernofheroes вот еще отличное сообщество, которое ведет , в принципе, можно сказать моя воспитанница (хотя большую часть всего она выучила сама конечно ;D)

Почитал глубже. Пиздец конечно. Но увлекает)

Кажется я за пять минут прошел все стадии. Активность в тредах действительно кошерная.

аж МОРРОШИНД вспомнился