### Answer El problema que describes es común cuando el agente menciona "dólares" en lugar de "pesos" al pronunciar cantidades con el símbolo "$" [(1) ]() . Para resolver este problema, te recomiendo las siguientes soluciones: 1. Elimina el símbolo "$" de las cantidades En lugar de usar "$23,000", escribe las cantidades como "23000 pesos" o "23 mil pesos" en tu prompt y en cualquier lugar donde se mencionen montos . 2. Describe explícitamente la moneda en el prompt Asegúrate de que en tu prompt especifiques claramente que todas las cantidades están en pesos mexicanos y que el agente debe pronunciarlas como "pesos", nunca como "dólares" . 3. Usa variables dinámicas para cantidades Si estás pasando cantidades desde tu sistema, puedes usar variables dinámicas sin el símbolo "$" [(2) ]() . Por ejemplo, en lugar de pasar

"amount": "$23,000"

, pasa

"amount": "23000"

y luego en tu prompt indica que debe decir "{{amount}} pesos" . El problema ocurre porque el símbolo "$" está asociado comúnmente con dólares, y el modelo de lenguaje puede confundirse incluso si has especificado pesos en el prompt [(1) ]() . Al eliminar el símbolo y escribir explícitamente "pesos", reduces significativamente esta confusión.

​ To learn more, see the sources I considered: [[1] Currency pronunciation problems](https://discord.com/channels/1186424376300679209/1301391288490397707) [[2] Dynamic Variables](https://docs.retellai.com/build/dynamic-variables) ​

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### Answer Based on the sources available, I don't have specific information about internal template configuration settings in Retell AI. However, if you're looking to work with templates in Retell AI, you can access pre-built templates when creating a new conversation flow agent [(1) ]() . To do this: 1. Access the Dashboard Log into your Retell AI account and navigate to the Dashboard . 2. Create a New Agent You can create a new conversation flow agent by selecting from pre-built templates tailored for common use cases such as customer support, appointment scheduling, or feedback collection . 3. Configure Settings Once you select a template, you can configure global settings including default voice, language preferences, and global prompts . If you need more detailed information about internal template configurations beyond what's available in the dashboard, I recommend: - Checking the [Documentation]() - Visiting [Hire certified Retell partner]() Would you like a general answer based on my knowledge instead?

​ To learn more, see the sources I considered: [[1] Retell AI’s Advanced Conversation Flow | Retell AI](https://www.retellai.com/blog/unlocking-complex-interactions-with-retell-ais-conversation-flow) ​

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