Según el error, parece que el problema está relacionado con el uso de una troncal SIP en lugar de la integración nativa de Twilio. En muchos casos, la herramienta de transferencia requiere credenciales directas de Twilio (SID de cuenta + token de autenticación) para permitir las transferencias de llamadas, y cuando el número se conecta solo mediante SIP, es posible que la plataforma no tenga permiso para completar la transferencia. He ayudado a solucionar configuraciones similares anteriormente y puedo revisar tu configuración para que las transferencias funcionen. Una pregunta rápida: ¿estás enrutando las llamadas de Twilio → SIP → Retell, o Retell está conectado directamente a tu troncal Twilio?