### Answer Transcriptiefouten bij e-mailadressen komen vaak voor omdat speciale woorden en termen (zoals domeinnamen of specifieke tekens) niet standaard in het ASR-model zitten. [(1) ]() ## Oplossingen om de nauwkeurigheid te verbeteren: ### 1. Gebruik Boosted Keywords Voeg veelvoorkomende e-maildomeinen en termen toe aan de

boosted_keywords

lijst om het transcriptiemodel te "biassen" zodat deze woorden beter herkend worden. [(1) ]() [(2) ]()

json
"boosted_keywords": ["gmail", "hotmail", "outlook", "apenstaartje", "punt", "nl"]

[(2) ]() ### 2. Stel de taal correct in Zorg dat je agent is ingesteld op

nl-NL

(Nederlands) voor optimale spraakherkenning:

json
"language": "nl-NL"

### 3. Optimaliseer voor nauwkeurigheid Schakel de transcriptiemodus in die geoptimaliseerd is voor nauwkeurigheid in plaats van snelheid. [(1) ]() ### 4. Probeer denoising mode Achtergrondgeluid kan transcriptiefouten veroorzaken. Experimenteer met de [denoising mode setting]() om te zien of dit helpt. E-mailadressen bevatten vaak letters, cijfers en speciale tekens die lastig zijn voor ASR-systemen. Door relevante termen als boosted keywords toe te voegen, kun je de herkenning aanzienlijk verbeteren.

​ To learn more, see the sources I considered: [[1] Increase transcription accuracy](https://docs.retellai.com/reliability/wrong-transcript) [[2] Create Voice Agent](https://docs.retellai.com/api-references/create-agent) ​

Feel free to tag @AI Evy with additional questions. I also appreciate feedback, it helps me improve.

### Answer Ja, Boosted Keywords werken voor alle talen, inclusief Nederlands. [(1) ]() De functie ondersteunt tot 100 custom keywords om de woordenschat van het ASR-model uit te breiden voor domein-specifieke termen of speciale woorden. Voor optimale resultaten met Nederlands kun je ook: - De transcriptiemodus instellen op "accuracy" in plaats van snelheid - Denoising mode proberen als achtergrondgeluid een probleem is - Boosted keywords toevoegen voor veelvoorkomende Nederlandse e-mailtermen zoals "apenstaartje", "punt", "nl", etc. Daarnaast heeft Retell recent verbeteringen doorgevoerd aan de ASR-engine voor meerdere Europese talen, waaronder Duits, Frans, Italiaans en Pools, met lagere Word Error Rates. [(2) ]() Nederlands wordt niet specifiek genoemd in de recente verbeteringen, maar de algemene ASR-kwaliteit is verbeterd.

​ To learn more, see the sources I considered: [[1] Increase transcription accuracy](https://docs.retellai.com/reliability/wrong-transcript) [[2] Smarter Understanding, Clearer Calls: Retell’s ASR Just Got a Major Upgrade | Retell AI](https://www.retellai.com/blog/retell-asr) ​

Feel free to tag @AI Evy with additional questions. I also appreciate feedback, it helps me improve.

### Answer --- Je hebt gelijk dat er een beperking is. Uit een Discord-discussie blijkt dat *Keyterm Prompting (Boosted Keywords) alleen wordt ondersteund voor monolingual (Engels) *, niet voor multilingual talen. [(1) ]() Dit is een beperking van de onderliggende ASR-provider (Deepgram) , niet van Retell zelf. Een gebruiker meldde hetzelfde probleem en concludeerde: > "It seems Keyterm Prompting is only supported for monolingual... It's limitation with Deepgram. I need multilingual and keyterm prompting, but that's not available" ### Alternatieve oplossingen voor Nederlands: 1. Denoising Mode en Transcription Mode instellen op "optimized for accuracy" kan helpen met algemene transcriptienauwkeurigheid [(2) ]() 2. Vermeld moeilijke termen in je prompt of knowledge base - dit werd door Retell support aangeraden als workaround [(1) ]() 3. Wacht op verbeteringen - het Retell engineering team werkt aan het verbeteren van de ASR-modellen [(3) ]() Mijn excuses voor de eerdere verwarring. De officiële documentatie vermeldt niet expliciet deze taalbeperking voor boosted keywords.

​ To learn more, see the sources I considered: [[1] Boosted Keywords is broken?](https://discord.com/channels/1186424376300679209/1411220607961403504) [[2] Increase transcription accuracy](https://docs.retellai.com/reliability/wrong-transcript) [[3] Italian Voice Agent Sometimes Fails to Progress Despite Clear Audio](https://discord.com/channels/1186424376300679209/1420472399270383730) ​

Feel free to tag @AI Evy with additional questions. I also appreciate feedback, it helps me improve.