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Retell AI

<@1145576664366055464> evy como eu faço pra mudar meu telefone de cadastro na Retell? Toda vez fica pedindo código de verificação de conta via SMS quando eu entro na conta, mas, queria retirar essa verificação de duas etapas

Thanks for tagging me <@1403368349232009307>. I'll look through relevant sources and get back to you shortly.

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Infelizmente, **não é possível remover a verificação de duas etapas (2FA) ** por motivos de segurança. [(1) ](<https://discord.com/channels/1186424376300679209/1373036803086614678>)

No entanto, você tem algumas opções:

**Alternativa 1: Receber o código por e-mail**
- Na tela de login, clique em "Try another method" para receber o OTP por e-mail em vez de SMS. 

**Alternativa 2: Solicitar a remoção do número ao suporte**
- Se você adicionou um número por engano e precisa removê-lo ou alterá-lo, você precisará entrar em contato diretamente com a equipe de suporte da Retell AI. [(2) ](<https://discord.com/channels/1186424376300679209/1346917521294627000>)
- Um usuário relatou que conseguiu remover o número entrando em contato com o suporte — eles conseguiram remover o número associado à conta. 

**Para entrar em contato com o suporte:**
- Visite [Contact Sales](<https://retellai.octolane.com/>)
- Visite [GitHub Retell AI](<https://github.com/RetellAI/>)

Ao entrar em contato, forneça seu **Organization ID** (encontrado nas configurações da conta, no canto inferior esquerdo do dashboard) para que a equipe possa localizar sua conta.

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To learn more, see the sources I considered:

[[1] Remove 2fa for login](https://discord.com/channels/1186424376300679209/1373036803086614678)
[[2] Remove phone number in 2FA](https://discord.com/channels/1186424376300679209/1346917521294627000)
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