안녕하세요~ 핵클 리모입니다 많은 분들이 기다리셨던 퍼널 분석 > Closed Funnel 기능이 출시되어 안내드립니다! 기존에 만들어두신 퍼널도 기준을 바꾸어가며 데이터 확인하실 수 있습니다. 🙂 [대시보드 퍼널 분석 링크]

넹 내려갈꼐용

안녕하세요! 핵클 디자이너 Jackie입니다. 핵클은 더 나은 서비스 개선을 위해 정기적으로 사용자 인터뷰를 진행하고 있습니다. 하단의 신청하기 링크를 통해 많은 신청 부탁드립니다 🙏🏻

About? : 핵클에서 제공하고 있는 A/B 테스트, 데이터 분석, 기능 플래그, 이벤트 관리 등에 대한 사용 경험 관찰

When? : 매주 화요일 저녁 7시 (원하시는 날짜에 신청이 가능합니다.)

Reward : 3만원 상당의 보상

👉🏻신청하기 링크

안녕하세요

hackleClient.track(event, user)

호출 후 10초 뒤 POST 요청이 가는 걸 바로 요청이 갈 수 있도록 개발자가 조절할 수 있는 옵션값이 있을까요?

안녕하세요, 혹시 ‘목표’에 아하모먼트 전환율 같은 걸 등록해놓고 싶을 경우 적절한 방법이 있는지 궁금합니다. 예를 들어, 아하모먼트를 [7일 내 팔로우 20명]으로 정의한 경우 1. [로그인, 회원가입, 팔로우] 정도의 이벤트 조합으로 해당 전환을 목표를 정의할 방법이 있는지, 2. 아니면 [7일 내 팔로우 20명 달성]이라는 별도 이벤트를 개발단계에서부터 트래킹해서 심어놔야만 확인이 가능한지 궁금합니다. 추천하시는 방법이 있을까요?

안녕하세요! 즐거운 금요일 아침입니다 😊 핵클 Product Marketer 리디아입니다. 많은 분들이 필요로 하셨던 데이터 다운로드 기능이 출시 되었습니다! 이제 핵클 데이터 분석 기능으로 조회하신 데이터를 Excel 파일로 편리하게 다운로드 받아 사용하세요. [사용방법] 1. 핵클 대시보드 [데이터 분석] 메뉴에서 원하는 데이터를 조회합니다. 2. 데이터 테이블 우측 상단의 [다운로드(.xlsx)] 버튼을 누르면 다운로드 완료!

안녕하세요. 기능플래그에 사용자타겟팅 규칙을 넣어서 사용하고 있는데 특정 유저에게서 규칙이 제대로 적용되지 않고 있습니다~ 어떻게 해결할 수 있을까요 ?

안녕하세요, 핵클 Product Marketer 리디아입니다. 😊 저희 핵클 데이터 분석 기능을 사용하시면서 아래 2가지 아쉬움을 겪으셨다면?! 1. 단일 이벤트가 아닌, 서비스에 대한 전체 Active 사용자 기준의 데이터를 확인할 수 없어 답답했다. 2. 전체 Active 사용자의 재방문율을 확인할 수 없어 아쉬웠다. 축하 드립니다. 고민 해결되셨습니다! 🎉 새로 추가된 [Any Event] 속성을 활용하여 데이터를 분석해 보세요. [Any Event]로 분석 항목을 설정하면, 내 서비스의 전체 Active 사용자에 대한 데이터를 확인 하실 수 있습니다. Any Event를 선택하고 특정 필터 속성을 지정하면 원하시는 속성 기준(OS/디바이스)으로 세분화된 분석도 가능합니다. [사용방법] 1. 핵클 대시보드 [데이터 분석] 메뉴를 클릭합니다. 2. 분석 항목 A, 조회 이벤트 설정에서 [Any Event] 를 선택합니다. 3. 데이터를 특정 필터 기준으로 세분화하고 싶으시다면, 사용자 그룹 - 필터 - [속성 선택] 에서 옵션을 지정해 주세요. 4. Retention 분석 시에도 1-3을 적용하여 분석하세요!

SDK_NOT_READY 에러가 계속 나오는데 원인 알 수 있을까요? sdk키는 제대로 넣었습니다. 유니티 환경입니다

안녕하세요, 핵클 Product Marketer 리디아 입니다. 새로 출시된 상호 배타적 실험 기능을 소개합니다! 상호 배타적 실험 기능이란? 여러 개의 A/B 테스트를 동시 진행 시, 한명의 사용자가 여러 개의 실험에 동시에 노출됩니다. 실험 간에 서로 영향을 끼치는 경우나, 한개의 실험의 독립적인 결과 분석이 필요한 경우 상호 배타적 실험이 필요합니다! 상호 배타적 실험 기능을 사용하면 여러 개의 실험이 진행될 때 각 실험에 할당될 트래픽을 분산해서 한 사용자가 서로 의존성이 있는 여러 개의 실험에 동시에 속하지 않게 사전 조치가 가능합니다. [사용방법] 1. A/B테스트 - [상호 배타적 설정] - [+상호 배타적 설정하기]에서 설정 정보를 입력하세요. 2. 다음 단계로 진입 후, [+상호 배타적 그룹 추가하기] 버튼을 클릭하여 그룹별 트래픽을 할당합니다. 3. 마지막으로 [+A/B 테스트 추가] 버튼을 눌러 상호 배타적으로 진행할 테스트를 지정해 주시면 설정 완료!

<!here> 안녕하세요, 핵클 Product Marketer 리디아 입니다. 많은 회사들이 Jira로 개발 프로젝트를 관리하고 계실 텐데요, 이제 핵클의 기능 플래그에 Jira 티켓을 연동하여 핵클을 통한 프로젝트들을 한층 더 효율적으로 관리하실 수 있게 되었습니다! [사용방법] 1) Jira 마켓 플레이스에서 핵클 기능 플래그를 [설치]해 주세요. 2) 설치 완료 후, Jira 연동 가이드를 따라 핵클 워크스페이스와 Jira 계정을 연동하세요. • 연동 가이드: https://docs-kr.hackle.io/docs/jira-integration PS. 좋은 프로젝트 아이디어를 제공해주신 고객사 클래스101 감사합니다 😊

안녕하세요. javascript 웹 환경에서 Hackle.getUserId()는 새로고침할때마다 변경되는 것이 맞나요?

@abundant-beard-99879 님 안녕하세요~ 주말 잘 보내셨을까요? 저희 지금 돌리기 시작한 실험이 하나 있는데요. 관련해서 질문 몇가지 드립니다: 1. retention은 실험 결과에서 국가별 Breakdown 은 지원을 아직 지원을 안하는것 맞을까요? 아니면 제가 못찾고 있는걸까요? 2. retention 차이에 대한 p-value 값을 확인할 방법이 있을까요? cc: @lively-fireman-85956

안녕하세요! 최근 핵클 SDK 라이브러리를 @hackler/javascript-sdk로 변경하였는데 관련 버그가 발생하여 문의 드립니다. 기존 @hackler/sdk-core 에 있는 type 중에서

export interface User {
    id: string;
    properties?: Properties;
}

해당 타입이 있었는데 @hackler/javascript-sdk의 User type으로 변경하였습니다.

export interface User {
    id?: string;
    userId?: string;
    deviceId?: string;
    identifiers?: Identifiers;
    properties?: Properties;
}

이 과정에서 sdk-core의 User는 id 값이 string으로 고정되어 있을 때 기본값으로 주는 값이 있었는지 문의드립니다. 바꾼 라이브러리의 User에서 id 값이 undefined도 가능하여 기본 값이 필요하여 문의드립니다.

안녕하세요! 웹환경에 핵클을 적용하려고 합니다. 혹시 노출 사용자 수는 variation 시 발생하게 되는건가요? 현재 웹이 SPA가 아니다보니, head에서 매번 variation을 하는 구조로 되어있는데, 그렇게 되면 노출수가 비정상적으로 상승하지 않을까 해서요! 만약 맞다면, sessionStorage 를 통해 적용하는것이 좋은 방법일지 팁도 공유해주시면 좋겠습니다 ㅎㅎ 부탁드립니다!

안녕하세요! 핵클 디자이너 Jackie입니다😊 핵클은 더 나은 서비스 개선을 위해 정기적으로 사용자 인터뷰를 진행하고 있습니다. 하단의 신청하기 링크를 통해 많은 신청 부탁드립니다 🙏🏻

About? : 핵클에서 제공하고 있는 A/B 테스트, 데이터 분석, 기능 플래그, 이벤트 관리 등에 대한 사용 경험 관찰

When? : 하단 링크를 통해 원하시는 날짜에 신청이 가능합니다.

Reward : 3만원 상당의 보상

👉🏻신청하기 링크

<!here> 안녕하세요, 핵클의 Product Marketer 리디아 입니다. 많은 분들이 기다리시던 기능일 것 같습니다! 이제 핵클 A/B 테스트 목표 설정 시 [다중 필터] 적용이 가능해졌습니다. 조회가 필요한 특정 고객 그룹의 실험 결과 데이터가 필요할 때, 목표에 원하시는 필터 조건을 조합하여 지정해 주시면 조건에 맞는 고객의 데이터만 확인하실 수 있습니다. [사용방법] 0. 목표 필터를 지정하고 싶은 A/B 테스트의 데이터 분석 대시보드에 접속합니다. 1. [목표 설정하기] 를 누릅니다. 2. [+목표 직접 만들기] 버튼을 눌러 신규 목표 생성창에 진입합니다. 3. 분자/분모 이벤트를 설정하고, 각 항목에 필요한 필터를 추가합니다. (필터를 2개 이상 적용하고 싶을 경우 [+AND 조건 추가하기] 를 사용하세요!) 4. 적용 예시: 모바일+태블릿 기기로 로그인한 유저 중, 서울에서 안드로이드 휴대폰으로 구매한 고객의 데이터만 조회하는 경우

<!here> 안녕하세요, 핵클 Product Marketer 리디아 입니다. 추석 선물 같은 기능 출시 소식을 전해 드립니다 🎁 1.A/B 테스트 - 퍼널 분석 기능 출시 A/B 테스트 퍼널 분석 기능을 통해 기준 그룹과 테스트 그룹의 단계별 전환 데이터를 Closed Funnel 형태 (전 단계 대비 전환된 수치)로 확인하실 수 있습니다. 데이터 값이 상단에, 라인 타입 그래프가 하단에 표시 되는 UI로 필요한 정보를 한눈에 파악할 수 있습니다. ※ 사용 방법: [A/B 테스트] - 실험 선택 - [퍼널] 탭 [퍼널 생성하기] 2. A/B 테스트 - 리텐션 이벤트 설정 기능 고도화 핵클 A/B 테스트 리텐션 이벤트 설정 기능이 고도화 되었습니다! 1) 시작 이벤트를 `A/B 테스트 노출`과 A/B 테스트

노출 후 특정 이벤트

중 선택하여 지정 가능합니다.

노출 후 특정 이벤트

를 선택할 경우 실험 대상 고객의 리텐션까지 고려한 실험을 설계하실 수 있습니다. 2) 이벤트에 다중 필터를 적용하실 수 있게 되었습니다. 시작 이벤트를 `노출 후 특정 이벤트`로 지정하시는 경우와 목표 이벤트에 2개 이상의 필터 적용이 가능합니다. ※ 사용 방법: [A/B 테스트] - A/B 테스트 키 선택 - [리텐션] 탭 [리텐션 설정하기] 3. 기능 플래그 - 변경 내역 기록 기능 기능 플래그 변경 사항들이 시간 순으로 기록됩니다. 기능 플래그 변경 내역 기능을 활용하면 다른 협업자가 생성/변경한 아이템에 대한 기록을 확인할 수 있어 효율적인 협업이 가능해지고, 작업 중인 아이템의 플래그 적용 전/후 비교도 용이합니다. ※ 사용 방법: [기능 플래그] - 기능 키 선택 - [변경 내역] 탭 4. 데이터 분석 - 데이터 인사이트 차트 / 사용자 그룹 이벤트 기반 필터 기능 출시 CRM 담당자분들이 반기실 만한 기능입니다. 인사이트 차트의 사용자 그룹 필터에 ‘이벤트’ 옵션이 추가 되었습니다. 지원되고 있던 사용자 ‘속성’ 기반의 필터와 조합하여 사용하시면 쿼리 필요 없이, 고객 구매 행동 기반 데이터를 핵클 대시보드에서 손쉽게 확인하실 수 있습니다. ※ 사용 방법: [데이터 인사이트] - [분석 항목] 이벤트 지정 - [사용자 그룹] 필터 적용 5. 데이터 분석 - 리텐션 차트 / 코호트 정의 옵션 추가 리텐션 데이터를 볼 때, 코호트를 정의하는 기준이 사업의 목표나 운영 필요에 따라 회사마다 다를 수 있습니다. 크게는 사용자의 최종 이벤트를 기준으로 사용자 중복 산정이 허용되는 경우가 있고, 중복이 허용되지 않는 경우가 있을텐데요. 핵클에서는 고객들의 다양한 편의를 충족시켜 드리기 위해 리텐션 코호트 정의 기준을 직접 선택하실 수 있도록 옵션을 추가했습니다. 최초 시작 이벤트를 기준으로 중복 없이 사용자를 집계하고 싶다면

중복 사용자 제외하기

필터를 활용하세요! ※ 사용 방법: [리텐션] - [중복 사용자 제외하기] 필터 지정 핵클과 함께 즐거운 추석 연휴 보내시기를 바랍니다 😊

안녕하세요. 핵클 잘 이용하고 있습니다. 혹시 이벤트 value 적용 시 1명의 사용자가 여러번 value event를 호출하면 해당 value가 누적되는것이 맞나요?

안녕하세요. 이번에 새로운 옵션때문에 sdk 버전 업그레이드를 했는데요. 3버전에서 11버전으로 바로 넘어가는것같은데 이유가 있을까요?

<!here> 안녕하세요, 핵클의 신규 기능 업데이트 소식을 확인할 수 있는 채널이 생겼습니다! 핵클 업데이트 및 기능 출시 현황을 아래 페이지에서 한 눈에 확인하세요 ▶️ 핵클 업데이트 소식 ※ RSS 구독하는 방법 :

/feed <https://docs-kr.hackle.io/changelog.rss>

를 입력해주시면 슬랙 채널을 통해서 확인해보실 수 있습니다 🙂

안녕하세요 ! 핵클 입문하려고 하는 1인입니다 🙂 혹시 이벤트 관련해서 문의드리고 싶은데 어떤 채널에서 문의드리면 될까요?

안녕하세요. js sdk 에서 event track 할때 value가 없는 event에서 properties만 넣고 싶은데,

let event = {
  key: "name",
  properties: {
    propKey: propValue
  }
}

hackleClient.track(event, user)

위와같은 식으로 track을 하면 실시간 수집 현황에 수집이 되지 않네요.. 가이드에 위와같은 방식이 없긴한데, 혹시 불가능한 방식일지 문의 드립니다.

<!everyone> ,안녕하세요! *핵클 커뮤니티 리뉴얼 소식*을 전달드립니다. 질의응답을 더 손쉽게 탐색하고, 진행하실 수 있도록 여러 오픈채널들이 개설되었습니다. 📍 커뮤니티 채널 소개 #0_general : 핵클 커뮤니티 소식을 공지해드립니다. #1_hackle_quickstart : SDK연동, 첫 이용과 관련한 궁금증을 해결해드립니다. #2_hackle_qna : 핵클 제품 관련 문의를 남길 수 있습니다. #3_hackle_updates : 핵클 업데이트 소식을 가장 빠르게 전달드립니다. #4_hackle_feedback : 핵클팀에 피드백을 할 수 있습니다. #5_홍보 : 이벤트/회사 소개/구인구직등 부담없이 홍보할 수 있습니다. #6_콘텐츠추천 : 유용한 제품개발 아티클을 서로 공유 받을 수 있습니다. #7_자유로운대화 : 커뮤니티 멤버들과 자유롭게 이야기할 수 있는 공간입니다. 🔎지금 바로 새로운 채널들에 조인해보세요!! 커뮤니티 이용에 있어서 불편사항이나 제안주실 내용이 있다면, 하단의 문의메일을 통해 언제든지 연락 부탁드립니다. 감사합니다 🙌🏻 (문의 : support@hackle.io)

<!everyone> 핵클에서 10월 테크 웨비나를 개최합니다 🙌🏻 핵클의 Co-founder&Engineer이신 Yong님이 기능플래그를 사용해야하는 이유, UseCase등을 소개드릴 예정이니 많은 관심 부탁드립니다. 신청 링크 | https://bit.ly/3eurs9p

<!here> 안녕하세요! 핵클의 Product Marketer 리디아 입니다. 기능 신규 업데이트 소식 전해 드립니다 ☺️ 리텐션 사용자 그룹 설정 기능 리텐션 차트에 사용자 그룹 설정 기능이 추가되었습니다. 사용자 그룹을 설정하면, 각 그룹의 리텐션 트렌드가 라인 차트로 보여지기 때문에 한 눈에 비교하실 수 있어요. 사용자 그룹 설정에는 OS타입, 국가, 언어, 기기타입 등 속성 기준과 기간 내 구매 횟수, 로그인 횟수 등 이벤트 기준을 모두 적용하실 수 있고, 속성과 이벤트를 조합해서 사용하시는 것도 가능합니다. 예시. OS 타입별 [웹사이트 방문] - [로그인]한 고객의 리텐션 추이

<!everyone> [D-1] 핵클 테크 웨비나가 내일 진행됩니다! 기능 플래그에 대해 더 자세히 알고 싶으신 개발자 분들이라면 놓치지 마세요 🙏 신청 링크 | https://bit.ly/3eurs9p

<!everyone> 오늘 오후 2시 핵클 테크 웨비나가 유튜브 라이브를 통해 진행됩니다. 세션 이후 실시간 Q&A가 진행될 예정이니 많은 관심 부탁드립니다. 접속 링크 |

<!here> 핵클 이벤트 소식 🎉 핵클 사용기 작성하시고, 배달 상품권(30만원) 받으세요! 개인 혹은 회사 계정에 *핵클 사용기*를 작성하신 후, 링크를 공유해 주세요. 베스트 리뷰어 1인을 선정하여 배달 상품권을 드립니다. 작성 후 링크 공유만 주셔도 커피 기프티콘☕을 보내 드리오니, 많은 참여 부탁 드립니다.

<!here> 안녕하세요 핵클의 Product Marketer, 리디아 입니다. 최근 판교 IDC 이슈 이후 서버 이원화 중요성을 시작으로 IT 업계 전반에 '안전성 확보'가 화두로 떠오르고 있는 듯 합니다. 핵클의 제품 중에는 *안전한 개발 프로세스를 위한 솔루션으로 기능 플래그*가 있는데요. 이런 경험을 해보신 분들이라면 매우 사용해 보시고 싶으실 기능입니다.

급하게 대고객 공지를 해야 하는데 팝업창 디자인, 반영, 배포까지의 과정에 몇 시간씩 소요되어서 답답하셨던 경험이 있으신가요?

핵클 기능 플래그에 ‘공지 팝업’ 키를 생성해놓고, *필요할 때 On 하시면 배포의 과정 없이 즉시 팝업 노출이 가능*합니다. 공지 내용과 게재 기간을 매번 바꿔야 하신다고요? 신규 출시된 기능인

[파라미터 설정]

을 활용하시면 디자인, 오퍼레이션 리소스를 들이지 않고도 공지 내용과 게재 기간을 쉽게 변경 하실 수 있어요. 파라미터 키를 조건의 개수만큼 생성하고, 노출 시키고자 하는 문구와 기간을 적용하시면 조건에 맞추어 배너가 자동 게재 됩니다! 공지 팝업 파라미터 키 설정 예시. 파라미터 #1. 키(banner_text), True(“적용 희망하시는 배너 문구”) 파라미터 #2. 키(view_date), True(“YYYY-MM-DD”) 리스크에 빠르게 대응할 수 있게 해주는 역할 외에도 파라미터는 사용자와의 인터렉션이 많은 서비스들에서 특히 유용하게 사용될 수 있습니다. 예를 들어 게임의 경우, 최대 효율을 내기 위해서는 사용자 반응을 모니터하며 아이템의 수량, 게임의 난이도 등 여러가지 속성들을 조정해야 하는데요, 기능 플래그 파라미터를 활용하면 배포 없이 여러가지 요소들을 유동적으로 변경할 수 있기 때문에 애자일하게 효율을 개선해 나갈 수 있습니다. ※ 기능 플래그로 안전한 배포 문화를 만들어가실 고객사 절찬 모집 중입니다. 문의 LINK 기능 플래그 [파라미터] 더 자세히 알아보고 싶으시다면? LINK