@Tulho Melo, estamos tendo muitos problemas com cartão de crédito da Zoop nas ultimas semanas, porém estamos o tempo todo tentando resolver do nosso lado sem comunicar a Zoop dos problemas (falha minha).
Por favor, veja com o @Fábio Silva todos os casos, colete as evidências necessárias e abra os chamados lá reportando o que está acontecendo.
Precisamos fazer pressão neles. Eu tento sempre resolver do nosso lado para ter uma solução mais rápida, mas assim a gente fica com o problema e eles lá confortáveis sem saber de nada.
Aí depois eu mesmo não tenho como cobrar a ineficiência deles